Toimitusehdot

Toimitusehdot

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy 24% arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Maksutavat

Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Yritysasiakkaat voivat lisäksi pyytää laskutusoikeutta.

Toimitusmaksu

Pakkaus- ja toimituskulumme ovat tällä hetkellä 10 euroa/lähetys kun käytetään Matkahuollon "bussipaketti" ja "lähellä-paketti" palveluja. Matkahuollon "jakopaketti" eli kotiin toimitus on 25 e/lähetys. Mikäli kaupan etusivulla on ilmoitettu edullisemmat hinnat, niin silloin noudatetaan siellä olevia tarjoushintoja.  Jos asiakas haluaa käyttää muita kuljetuspalveluja esim. Posti tms. hän voi kysyä toimitusmaksun etukäteen s-postilla.

Toimitukset

Lähetämme tilaamasi tuotteet Matkahuollon välityksellä mahdollisimman pian. Mittatilaustyönä tehtyjen käytävämattojen kohdalla 7-10 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Mittatilaustyönä valmistettujen kotimaisten räsymattojen kohdalla toimitusaika on useimmiten n. 14 vrk. Ilmoitamme sähköpostilla asiakkaalle ennen lähetyksen toimittamista.

Tuotteen palautusoikeus

MITTATILAUSTYÖNÄ TOIMITETTAVILLE MATOILLE EI OLE VAIHTO, EIKÄ PALAUTUSOIKEUTTA. Näihin kuuluvat "rullasta poikki leikattavat" käytävämatot ja kaikki kotimaiset räsymatot. Ne kaikki tehdään yksilöllisesti asiakkaan mitoilla ns. "mittatilaustyönä". kts. http//www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/etamyynti/peruutusoikeus/   Ilmoitamme jokaisen tällaisen tuotteen kohdalla siitä erikseen tuotetiedoissa. Muista sen vuoksi aina tarkistaa tilaamasi maton mitat, että ne ovat varmasti oikeat.Kaikilla muilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautuksesta pitää sopia ensin puhelimitse tai s-postilla, jolloin annamme siihen tarvittavat tiedot. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Matoissa ei saa olla likaa, eläinten karvoja jne. Jokainen palautustuote valokuvataan avaushetkellä.

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on kuljetuksessa vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena matkahuoltoon. Toimitusmaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko  purkaa kaupan vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle.

MUUT PALAUTUKSET: Kaikista muista palautuksista on hyvä sopia erikseen sähköpostitse tai puhelimitse.


Klarna Checkout
kauppiaan tiedot